Wir sind Maxo­media – the customer journey company

Maxo­media wurde 1996 — mit dem Ziel kanal­un­ab­hän­giges Marke­ting & Kommu­ni­ka­tion zu betreiben — als Cross­me­diaagentur gegründet. Trotz der sich schnell wandelnden digi­talen Umwelt sind wir diesem Motto bis heute treu geblieben.

Unser Mani­fest:

Wir sind Vertreter:innen der User:innen: Zu viele Kunden­reisen enden zu früh und/oder abrupt. Daher setzen wir konse­quent den Menschen ins Zentrum der Kunden­reise. Nur so gelingt es uns ein gesamt­heit­li­ches Kunden­er­lebnis zu schaffen. Das Gleiche gilt auch für unsere Kund:innen & Partner:innen. Wir sind auf einer gemein­samen Reise und tragen unseren Teil dazu bei, dass diese lange dauert.

Wir verknüpfen: Ein gutes Kunden­er­lebnis schafft stets posi­tive Emotionen. Um diese zu erzeugen, nutzen wir gekonnt die neusten und besten Tech­no­lo­gien. Wir verstehen uns somit als Brückenbauer zwischen Tech­no­logie und Krea­ti­vität. Unsere Lösungen sind die perfekte Symbiose beider Welten.

Wir denken ganz­heit­lich: Wir planen, imple­men­tieren und opti­mieren Customer Jour­neys vom Erst­kon­takt bis zur wieder­keh­renden Inter­ak­tion. Auch wenn wir nur einen Teil der Kunden­reise opti­mieren, haben wir perma­nent die ganze Journey im Blick.

Wir fördern Unter­schiede: Gute Lösungen sind immer eine Team­leis­tung. Die beste Lösung für ein Problem entsteht dann, wenn man es aus verschie­denen Sicht­weisen betrachtet und zu einem gemein­samen Lösungs­an­satz gelangt.

Wir sind offen: Andere Ansichten betrachten wir als Berei­che­rung — bei Menschen genauso wie bei unseren Projekten. Nur wer offen ist und seine Komfort­zone verlassen kann, erlebt die Magie des Neuen.

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